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erstens: beleidigungen ihrer mitarbeiter bei nachfragen zur buchung im nov. 2015 ( nachfragen u.a. zur minibarausstattung aufgrund zum buchungszeitraum nicht ausreichender hotelbeschreibung Ihrerseit wurden beantwortet" man koenne ja nichts dafuer, das ich die ganze nacht durchsaufen wolle-woertliches zitat) beschwerde ueber @ ohne resultat sprich keine antwoert. zweitens: ebenso die bitte, gegen extrem laute , -laubblaesser motordrimmer u.a.-,gartenarbeiten ab 06.00 Uhr zu intervenieren, wurden nach einem halbherzigen (angeblichen?) erfolglosen ( keine erreichbarkeit?) anruf, wurde mit den worten abgetan "man koene ja sowie so dem hotel gartenarbeiten nicht verbieten"! auch hierzu keine reaktion auf die @ beschwerde bis heute!! in meiner erinnerung geht es hier um die selbe mitarbeiterin. (ausnehmen will ich ausdruecklich zu erstens, die erste telefonisch kontaktierte mitarbeiterin, die sich, jedoch ohne erfolg bemueht hat!) ob unter diesen umstaenden eine weitere zukuenftige buchung ueber ihr portal erfolgt, wage ich zu bezweifeln. ebenso koenen sie sicher sein, das nach dieser ihnen letztmaligen eingeraeumten change zur stellungnahme und entschuldigung fuer einen, aus meiner sicht von der gesamtsumme der buchungen ( sfo-lir-sfo) guten kunden, eine dementsprechende "werbung u.a. im persoenlichen umfeld" erfolgen wird. zum schluss verbiete ich mir die persoehnliche vornahmen anrede: fuer alle zukunft: HERR STEIGER hochachtungsvoll steiger

Wir waren 2 Nächte im Hotel auf unserer Rundreise durch Costa Rica. Durchschnittliche Hotelanlage, welche etwas in die Jahre gekommen ist, was man insbesondere in den Hotelzimmern sehen kann. Check-in war sehr unkoordiniert und hat Zeit in Anspruch genommen. Qualität des Essens, insbesondere der warmen Speisen, war mangelhaft und teilweise ungenießbar. Wir sind keine Feinschmecker, haben aber auf unserer Reise in Costa Rica in jedem Soda besser gegessen als in diesem Hotel. Frühstück war hingegen ganz gut. Der Strand ist ok, aber insbesondere bei Ebbe sehr felsig. Wer einen schönen Strand zum Baden möchte, ist hier fehl am Platz (lieber an die Playa Flamingo). All Inclusive haben wir nicht ausgenutzt, da entweder die Qualität des Essens (und der optische Eindruck) nicht einladend waren oder die Drinks zu süß und aus Fertigsäften bestanden. Selbst lokaler Rum war als "Premium" Spirituose ausgewiesen und musste extra bezahlt werden. Ich kann dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Wer ein gutes All-Inclusive Hotel an einem schönen Strand sucht, ist hier leider fehl am Platz. Positiv: - Gepflegter Garten - Teilweise zuvorkommendes Personal (auf Wunsch gab es einen frischen Smoothie aus Früchten) Negativ: - Die Qualität des Essens - Teilweise abgewohnte Zimmer (Badezimmer war eines 5* Hotels unwürdig) - Gesamteindruck, insbesondere der Snackbar, nicht einladend.