Royal Samui Golf and Country Club Touren und Aktivitäten

Wunderbarer Aufenthalt. Toller Service von A-Z. Einzig und allein das Wetter spielte nicht mit- aber da kann das Hotel auch nichts machen.

Sehr schöne Unterkunft. Der Pool sowie das Zimmer sehr sauber und gepflegt. Jedoch war der Service sehr unterirdisch, was man so nicht aus Thailand kennt. Das Personal an der Rezeption ist nicht lösungsorientiert und ignorant. Beim Einchecken gab es ein Riesen Chaos, keiner weiß was der andere tut. Die Koffer stehen verstreut in der Lobby. Wir haben unsere Wäsche Montagmittag ab und man sagte uns sie wäre am nächsten Tag gegen Mittag fertig. Als wir am Dienstag Nachmittag fragten war unsere Wäsche nicht da. Am Abend das gleiche. Man sagte uns, man würde in der Wäscherei anrufen. Später am Abend wusste die Dame an der Rezeption nichts mehr davon. Am nächsten Morgen (Mittwoch) erneute Nachfrage, jedoch war die Wäsche immer noch nicht auffindbar. Nun erfolgte ein Telefonat, die Wäsche würde um 10 Uhr ankommen. Als wir um die besagte Urzeit ankamen, war die Wäsche laut der dortigen Dame immer noch nicht da. Glücklicherweise erkannten wir unsere Wäsche hinter der Rezeption. Keine Entschuldigung und kaum Bemühungen die verlorene Wäsche wieder zu finden. Daher würden wir das Hotel nicht erneut aufsuchen, da bei Problemen kaum Hilfe erfolgt.