Basierend auf 3.993 geprüften Bewertungen
4,2 Sauberkeit der Zimmer
4,1 Service
3,9 Komfort der Zimmer
3,8 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 02.03.2024
Preis der noch gezahlt werden sollte war viel höher als auf der Rechnung angegeben . Zimmer schmuddelig . Kein schönes ankommen .
Kommentar von Hotelmanagement
09.03.2024 von Dobrine, Hotelmanagement
Dear Steffi,Thank you for taking the time to review your stay and bringing this issue to our attention. We apologize for any concerns you may have had regarding your visit. Your comments are currently being addressed to our various Department Managers so that we may improve our service in each of these areas.We are deeply disappointed to read your comments regarding your stay with us. It is never our intention to disappoint our guests and we sincerely regret that we have so thoroughly disappointed you. We appreciate all your comments, and the opportunity to see things from a guests’ viewpoint. We value every guest's feedback and response as it will help us continue to fulfill our commitments. We hope you will return in the future and allow us the opportunity to restore your confidence in us. Best regards,Dobrine DiazGuest Relations
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 19.02.2024
Das Frühstück ‚Grap ans Go“ ist miserable. Man soll besser machen. Die Heizung im Zimmer war sehr laut. Man konnte deswegen nichtige schlafen. Das Hotel ist direkt am Times Square, wo man schon viel erleben kann
Kommentar von Hotelmanagement
20.02.2024 von Rashawn, Hotelmanagement
Lieber Denis,Vielen Dank für Ihr Feedback und seien Sie sich darüber im Klaren, dass wir uns jedes Feedback unserer Gäste zu Herzen nehmen und es als Chance für Verbesserungen betrachten. Unser Personal ist stets bestrebt, jeden unserer Gäste durch seinen persönlichen Service zu beeindrucken. Wir freuen uns sehr über Ihr offenes Feedback und nehmen Ihre Kommentare sehr ernst. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben und für einen zukünftigen Besuch ins Hotel Edison zurückkehren können.Am besten,Rashawn ParrisBotschafter für Gästebeziehungen
von einem verifizierten Reisenden aus Berlin
Veröffentlicht am 12.02.2024
Das 3. mal in diesem Hotel in New York gewesen und einfach perfekt. Kann das Hotel nur empfehlen, direkt Times Square um die Ecke
Kommentar von Hotelmanagement
17.02.2024 von Dobrine, Hotelmanagement
Dear Tarek,We thank you for staying at the Edison Hotel. Thank you for taking the time to leave us this kind review. How lucky we are to have such a loyal guest like you! I am happy to hear that you have had such wonderful experiences with us time and time again, and that our staff has helped to make the most of every stay. It is always a pleasure to have you here with us! See you next time.Best regards.Dobrine DiazGuest Relations
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 03.02.2024
Kommentar von Hotelmanagement
05.02.2024 von Dobrine, Hotelmanagement
Dear Charlotte,We appreciate and thank you for taking the time to let us know how you feel. We highly valueyour Five stars rating. We’re glad you enjoyed your stay with us at the Hotel Edison. We look forward to seeing you during your next stay in New York. Best regards.Dobrine DiazGuest Relations
von einem verifizierten Reisenden aus Berlin
Veröffentlicht am 02.02.2024
Ich bin das 3. mal hier im Hotel Edison und komme gerne immer hier her
Kommentar von Hotelmanagement
02.02.2024 von Rashawn, Hotelmanagement
Lieber Tarek,Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen das Feedback und die Reaktion jedes Gastes, da es uns dabei hilft, unserem Anspruch, exzellenten Kundenservice und ein erstklassiges Gästeerlebnis zu bieten, weiterhin gerecht zu werden. Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Am besten,Rashawn ParrisBotschafter für Gästebeziehungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 06.01.2024
Die Lage ist unschlagbar. Der Preis ist auch ok für newYorker Verhältnisse. Das einzige was blöd war, das i CH in unserem Zimmer nur eine freie Steckdose gefunden habe und die Abstellkammer hatte kein Licht. Ein wenig frisch war es auch aber wir haben ohne Murren sofort noch eine zusätzliche Decke bekommen
Kommentar von Hotelmanagement
10.01.2024 von Rashawn, Hotelmanagement
Lieber Saverio,Wir danken Ihnen für Ihren freundlichen Kommentar und Ihre Bewertung. Wir haben in der Tat den Vorteil einer großartigen Lage, im Herzen von fast allem. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie bei Ihrem nächsten Besuch in New York City zu betreuen.Am besten,Rashawn ParrisBotschafter für Gästebeziehungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 02.01.2024 auf Ebookers
Keine Heizung, eiskalt. Bei reklamation sagten Sie sie haben keine Zimmer Frei. Angegeben als 23m2 aber es sind nur 15m2
Kommentar von Hotelmanagement
06.01.2024 von Shonda Colbourne, Hotelmanagement
Thank you for staying at Hotel Edison. We appreciate your business and thank you for your feedback regarding your stay.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 14.12.2023
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 30.11.2023
Kommentar von Hotelmanagement
12.12.2023 von Rashawn, Hotelmanagement
Dear Robert,We thank you for taking the time to share your experience with us and the kind rating. We value every guest's feedback and response as it will help us continue to fulfill our commitment to providing excellent customer service and a superior guest experience. We are so looking forward to welcoming you back soon.Best,Rashawn ParrisGuest Relations Ambassador
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 27.11.2023 auf Ebookers
Zimmer recht groß. Jeden Tag neue Bettwäsche.
Zwei Minuten zum Times Square. Gut erreichbar mit Metro vom JFK. Macy u. andere Geschäfte wenige Minuten entfernt.
Kommentar von Hotelmanagement
22.12.2023 von Shonda Colbourne, Hotelmanagement
Thank you so much for choosing to stay with us and for taking the time to respond! We are so thrilled that your enjoyed your stay with us! We hope you'll come visit us again the next time you're in the New York City. Have a wonderful day!
