Basierend auf 979 geprüften Bewertungen
3,8 Sauberkeit der Zimmer
3,8 Service
3,9 Komfort der Zimmer
3,6 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 15.10.2023 auf Ebookers
Die zimmer sind leider sehr in die jahre gekommen und nicht sehr sauber. Nur das geputzt was man gerade so sieht…
Kommentar von Hotelmanagement
16.10.2023 von Customer Service, Hotelmanagement
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen, Francine.Wir freuen uns zwar, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben, bedauern jedoch, dass Ihre Erfahrung bei uns alles andere als perfekt war. Wir haben Ihr Feedback mit den entsprechenden Mitgliedern unseres Teams geteilt und freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir einen noch positiveren Aufenthalt mit Ihnen teilen können.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 24.04.2023
Kaffeemaschine im Zimmer
täglich 2 kleine Wasserflaschen
gigantische Aussicht
total zentral
Kommentar von Hotelmanagement
25.04.2023 von Customer Service, Hotelmanagement
Danke für die tolle Bewertung, Ute!Es ist wunderbar, dass Sie Ihre Zeit im Milennium Premier New York Time Square so sehr genossen haben! Wir freuen uns, dass Sie unsere günstige Lage mit ihrer atemberaubenden Aussicht zu schätzen wissen. Wir lieben es, unsere atemberaubenden Sehenswürdigkeiten mit unseren Gästen zu teilen, und Ihr Lob lässt uns wissen, dass wir erfolgreich sind! Wir freuen uns auch zu hören, dass Sie unsere Annehmlichkeiten zu schätzen wissen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder für eine weitere hervorragende Erfahrung zu beherbergen!Hab einen schönen Tag!
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 24.02.2023
Uralter Zustand, fleckiger Teppich, keine Steckdosen, Frühstück lächerlich (und nur zum mitnehmen), eindeutig Renovierungsbedürftig.
Zimmerservice saugt nicht und macht nur sehr oberflächlich sauber. Heizung nur über Klimaanlage (Zimmer war ansonsten sehr kalt). Keine Klobürste vorhanden.
Kommentar von Hotelmanagement
25.02.2023 von Customer Service, Hotelmanagement
Wir freuen uns über das Feedback, Jan.Wir sind enttäuscht, dass Ihr Aufenthalt bei uns alles andere als ideal war. Es ist bedauerlich, dass Sie einen Rückgang der Qualität und Sauberkeit unserer Unterkünfte festgestellt haben. Der Komfort unserer Gäste liegt uns am Herzen, daher werden wir uns mit unserem Team um Ihre Anliegen kümmern.Wir hoffen auf die Gelegenheit, Sie bald wieder zu Gast zu haben, um eine positivere Erfahrung zu machen.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 21.10.2022
Leider hat die Zimmerreservierung nicht wie gebucht funktioniert. Die Hotelleitung kam umgehend entgegen. Frühstück nur in Doggybag fürs Zimmer erschien etwas seltsam. Lage mitten in Manhattan top. Aussicht der Zimmer nicht vergleichbar mit den Werbefotos, nichtvzu viel erwarten!
Kommentar von Hotelmanagement
22.10.2022 von Customer Service, Hotelmanagement
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre 4/5 Bewertung mit uns zu teilen, Peter.Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine schöne Erfahrung mit uns gemacht haben und dass Sie unser freundliches Personal und die günstige Lage zu schätzen wissen. Wir kümmern uns um den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste, deshalb wissen wir es zu schätzen, dass Sie uns wissen lassen, was wir tun können, um Ihren Aufenthalt perfekt zu machen. Wir werden Ihr Feedback zu unserer Online-Repräsentation und unseren Frühstücksoptionen an die entsprechenden Mitglieder unseres Managementteams weitergeben, damit wir uns weiter verbessern können.Wir freuen uns darauf, bald eine angenehmere Erfahrung mit Ihnen zu teilen.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 02.09.2022
Hervorragende Lage und das Personal ist sehr freundlich
Kommentar von Hotelmanagement
04.09.2022 von Customer Service, Hotelmanagement
Danke für die tolle Bewertung, Birgit!Wir sind hocherfreut zu wissen, dass Sie eine so unglaubliche Zeit im Millennium Premier New York Time Square hatten. Es liegt uns sehr am Herzen, dass unsere Gäste gerne wiederkommen. Nichts ist uns wichtiger als die Zufriedenheit unserer Gäste, daher ist es großartig, dass Sie unsere erstklassige Lage und unser freundliches Personal genossen haben. Nochmals vielen Dank für die fantastische Bewertung.Wir freuen uns auf Ihre nächste Reise!
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 26.04.2024
Rooms not available when I arrived, took extended time for checking. Then was given a room that was not what I reserved. Dingy room in poor condition. I would not recommend this hotel.
Kommentar von Hotelmanagement
26.04.2024 von Customer Service, Hotelmanagement
Curt, we're truly sorry to learn about your arrival and room allocation experience. Ensuring a seamless check-in and satisfaction with room assignments are a priority for us. It is disappointing to hear about the concerns you had with the room provided to you. There is always room for improvement and your feedback helps us focus on areas where we can enhance our guest experience. We hope to have another opportunity to provide you with a stay that meets and exceeds your expectations.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 26.04.2024
Good
Kommentar von Hotelmanagement
27.04.2024 von Customer Service, Hotelmanagement
Hussein, it's lovely to see that you enjoyed your time at the Millennium Premier New York Times Square. We strive to provide a positive experience to all our guests. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back in the near future.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 22.04.2024
This property is run down and basically has no amenities, is a basic hotel. Fine if cheaper, but this isnt a cheaper hotel. The walls had marking on it, the desk chair was heavily stained, the sink had the pain peeling, the shower soap tray was rusting, the know for the shower comes off easily, and there's no mini fridge. The only thing it has going for it is the upgraded rooms are 50 sq ft larger than their competitors. I can't recommend this place to anyone. I paid over $400 for the last night of a 3 night booking. How this is worth $400 is beyond me. Brutally honest review, but someone in the hotel needs to make some changes.
Kommentar von Hotelmanagement
23.04.2024 von Customer Service, Hotelmanagement
Leslie, your feedback is highly appreciated. We're sorry you had a less than satisfactory stay. Our team never aims for any guest to leave feeling the way you have. We continuously strive to provide high quality accommodation; it's disappointing to hear your expectations weren't met with your room and its amenities. Kindly note, we’re always updating our services and guest rooms to ensure a delightful experience for all our guests. We hope you will consider giving us another chance to provide you with a better stay in the future.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 21.04.2024
Air conditioning wasn’t working in my room, bath tub won’t hold water, breakfast is way better in other hotels(very limited, no options) , my reservation had a total $702,00 I was traveling on a budget with my wife and was charged over $1500 when did my check in they said was only pending and authorizations and the money would go back to my card in some days which means our vacation was ruined, I’m never returning to that location and won’t recommend
Kommentar von Hotelmanagement
22.04.2024 von Customer Service, Hotelmanagement
Everton, it's disheartening to read about the concerns in your review. It is unfortunate you encountered issues with the room's air conditioning and bath facilities. We also note your thoughts about our breakfast selection, and assure you that guest feedback is taken seriously for improvements. In terms of financial matters, there can sometimes be misunderstandings with card pre-authorizations, as they are standard hotel procedure. We sincerely regret any confusion and the impact on your trip. Despite your current feelings, we truly hope you give us another chance to prove our commitment to creating a delightful stay for our guests.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 16.04.2024
Surprisingly quiet--right on Times Sq. A bit dusty, but LARGE room!
Kommentar von Hotelmanagement
18.04.2024 von Customer Service, Hotelmanagement
Rachel, it's wonderful to hear that you enjoyed your stay at the Millennium Premier New York Time Square. We're particularly pleased you appreciated the tranquility of the location, despite being amidst the bustling Times Square! Noted on your feedback regarding room cleanliness - rest assured, our housekeeping team will pay close attention to these details. We are grateful for your feedback and look forward to your return to our spacious accommodations.
