Super Hotel, aber ärgerliches Housekeeping
Veröffentlicht am 15.10.2023 auf Hotels
Probleme mit Housekeeping, für welche ein request gestellt werden muss, was wie aber nicht wussten. Als wir dies getan haben inkl Zeitvereinbarung, kam niemand zu dieser Zeit, sondern erst 4 Stunden später, als wir wieder im Zimmer waren. Wir sagten, wir würden das Zimmer in 15 Minuten wieder verlassen, meinte die Dame, dass sie jetzt in den unteren Stock gehen würde und ihr es dann zu weit wäre nochmals zu kommen.
Na ja, unter Service verstehe ich etwas anderes.
Schade, da das Hotel ansonsten super gewesen wäre!
Kommentar von Hotelmanagement
17.10.2023 von Niki, Hotelmanagement
Thank you for taking the time to provide us detailed feedback. We regret to hear about this and understand your frustrations. This feedback will be used to improve future resort stays. If we are provided another opportunity to impact a future stay, please contact us so we can personally handle your reservation and ensure a more enjoyable vacation experience.