Basierend auf 984 geprüften Bewertungen
4,5 Sauberkeit der Zimmer
4,3 Service
4,5 Komfort der Zimmer
4,5 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 09.04.2024
Wir hatten einen super Aufenthalt. Der Personal am Empfang war sehr nett und kompetent. Das Zimmer und der Ausblick waren top. Der Spa Bereich war klasse. Einzig die Bedienung bei der Roof Top Bar war etwas langsam. Da musste man leider teilweise 15 Minuten warten, bis man mal etwas bestellen konnte.
Alles drum und dran aber sehr zu empfehlen.
Kommentar von Hotelmanagement
21.04.2024 von Johannes Braun, Hotelmanagement
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und dass die Mitarbeiter an der Rezeption so hilfsbereit und kompetent waren. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Zimmer, die Aussicht und der Spa-Bereich gefallen haben.Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen in der Bar auf dem Dach zu hören. Wir bemühen uns stets um einen hervorragenden Service. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir nehmen jedes Feedback ernst und werden es nutzen, um unsere Gästeerfahrung kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!Mit freundlichen GrüßenJohannes BraunFront Office Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 05.04.2024
Tolles Hotel. Sehr zentrale Lage und somit optimal für einen Kurztrip. Die Aussicht aus dem Zimmer oder beim Frühstück ist der Hammer. Das Personal ist sehr freundlich und alles und allem war es ein sehr netter Aufenthalt dort.
Kommentar von Hotelmanagement
07.04.2024 von Johannes Braun, Hotelmanagement
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere zentrale Lage genossen haben und dass unser Hotel für Ihren Kurztrip optimal war. Es ist großartig zu wissen, dass Sie von der atemberaubenden Aussicht aus Ihrem Zimmer und beim Frühstück beeindruckt waren.Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Gästen einen freundlichen und professionellen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass Sie dies während Ihres Aufenthalts erlebt haben.Wir danken Ihnen für Ihre netten Worte und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,Johannes BraunFront Office Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 26.02.2024
Die Aussicht war der Wahnsinn
Kommentar von Hotelmanagement
28.02.2024 von Fabian U., Hotelmanagement
Liebe Nadin,vielen Dank für die tolle Bewertung. Das Wetter ist jeden Tag anders und bietet die unterschiedlichsten Stimmungen. Besuchen Sie uns wieder und überzeugen Sie sich von der Schönheit Innsbrucks.Mit besten GrüßenFabian U.GM
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 23.02.2024
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 29.01.2024
Am Anreisetag sind wir ins Zimmer rein gekommen und diese entsprachen überhaupt nicht wie auf den Fotos. Die Wände waren schwarz und viel zu dunkel für so ein kleinen Raum, man hat sich gefühlt wie in einem Bunker. Zudem hatten wir in dem Bett Haare gefunden und die Betten waren auch schon komplett durchgelegen. Ebenso war alles sehr verstaubt. Das Hotel befindet sich direkt am Hauptbahnhof, dementsprechend kann man sich vorstellen was für ein Publikum vorm Hotel rum läuft. Wir sind leider wieder vorzeitig abgereist, da wir uns überhaupt nicht wohl gefühlt haben. Als einzigen Pluspunkt kann ich sagen, dass man einen sehr schönen Ausblick hat und die Damen an der Rezeption auch sehr nett und bemüht waren.
Kommentar von Hotelmanagement
28.02.2024 von Fabian U., Hotelmanagement
Liebe Angela, Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, insbesondere bezüglich der Zimmerbedingungen und der Sauberkeit. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wichtig, und wir werden sicherstellen, dass Ihre Anliegen bezüglich der Zimmerausstattung und der Reinigung gründlich angegangen werden, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.Wir bedauern auch, dass die Lage des Hotels nicht Ihren Vorstellungen entsprach und Sie sich unwohl fühlten. Ihre lobenden Worte über den Ausblick und das Engagement unserer Rezeptionsmitarbeiterinnen sind sehr geschätzt.Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, und wünschen Ihnen alles Gute. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.Beste GrüßeFabian U.GM
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 27.01.2024 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
28.02.2024 von Fabian U., Hotelmanagement
Lieber Bruno Pascal,herzlichsten Dank für die Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!Mit besten GrüßenFabian U.GM
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 09.01.2024
Kommentar von Hotelmanagement
28.02.2024 von Fabian U., Hotelmanagement
Lieber Johannes,vielen Dank! Hoffentlich bis Bald.Mit besten GrüßenFabian U.GM
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 06.01.2024
Tolle Location mitten in der Stadt. Coole Roof Top Bar!
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 02.01.2024
Kommentar von Hotelmanagement
28.02.2024 von Fabian U., Hotelmanagement
Sehr geehrter Herr Peter.Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden unser Bestes tun, um Verbesserungen vorzunehmen, wo immer möglich. Wenn Sie weitere Rückmeldungen haben oder andere Anliegen besprechen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Sie erneut zu begrüßen und Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns geteilt haben.Mit besten GrüßenFabian U.GM
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 15.12.2023
Super Aussicht, freundliches Personal, sehr gutes Frühstück, sauberes Zimmer und Spa.
