Sehr gut wie immer
Veröffentlicht am 26.01.2024 auf Hotels
Wir sind jedes Jahr im Steigenberger, weil es super zentral liegt.
Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend.
Frühstück top, leider gab es keinen French toast und im Frühstücksraum fand ich es zu kühl - persönlicher Eindruck im Januar, alle anderen Räume waren gut geheizt.
Die Sauna ist angenehm in der kalten Jahreszeit.
Die Betten sind sehr gut und mit ausreichend Kissen bestückt.
Kritikpunkte:
Toilettenpapier hat kein 5 Sterne Niveau- eine Ablage in der Toilette für kleine Accessoires wie Feuchttücher sucht man vergebens. Anm. Für eine Ablage muss man nicht in die Fliesen bohren, das kann man auch kleben.
Toilettensitz kein soft Close.
Mini Bar enthält leider keinen Wein und als "Bier" nur Heineken -wenn die Mini bar inkludiert ist würde man gerne einen Wein sehen oder ein gescheites Bier anstatt 2 Flaschen Heineken.
Kommentar von Hotelmanagement
29.01.2024 von Steigenberger Herrenhof Team, Hotelmanagement
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel jedes Jahr besuchen und Sie uns nun über Ihren Aufenthalt berichten. Das Sie unser Personal so lobend erwähnen freut uns ganz besonders und zeigt, dass unsere Bemühungenvon unseren Gästen gesehen werden. Als regulärer Gast wissen Sie bereits, welchen Standard Sie von uns erwarten dürfen und wir sind Ihnen für Ihre Anmerkungen sehr dankbar. Nur so ist es uns möglich, uns stetig weiterzuentwickeln und unser Service an die Gästewünsche anzupassen. Ihre Verbesserungsvorschläge nehmen wir daher mit in unser nächstes Meeting, um diese zu besprechen.Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Hotel!Freundliche Grüße, Ihr Steigenberger Herrenhof Team