Das Personal war super nett. Das Frühstück war auch ganz lecker. Die Zimmereinrichtung war schon etwas in die Jahre gekommen, Steckdosen sehr rar, Lampen teilweise defekt. Die Betten waren super, das Bad war neu. Gestört hat uns der Lärm morgens um acht Uhr. Selbstverständlich muss in einem Hotel ständig irgendwas repariert oder renoviert werden, aber nicht morgens um Acht. Da sollte man etwas mehr Rücksicht nehmen, finde ich, zumal eine halbe Stunde später wieder Ruhe einkehrte.
Kommentar von Hotelmanagement
04.03.2024 von Maritim Hotel Bremen, Hotelmanagement
Liebe Jana,Vielen Dank für Ihre Bewertung mit 4 von 5 Sternen und Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal als super nett empfunden haben und das Frühstück genossen haben.Wir bedauern jedoch zutiefst, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zur Zimmereinrichtung sowie zu den Lärmstörungen am Morgen nehmen wir sehr ernst. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen komfortablen und erholsamen Aufenthalt zu bieten, und wir bedauern, dass wir dies in Ihrem Fall nicht vollständig erreicht haben.Wir werden Ihre Rückmeldungen nutzen, um Verbesserungen vorzunehmen und sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch bei uns eine angenehme Erfahrung machen.Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir aus Ihrem Feedback gelernt haben.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Maritim Hotel Bremen