Alte Einrichtung und nicht immer kompetentes Personal.
Kommentar von Hotelmanagement
26.04.2024 von Bayerischer Hof Erlangen, Hotelmanagement
Lieber Ralf, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren damit verbundenen Aufenthalt. Es ist schade, dass Sie Ihn nicht zu 100% genießen konnten. Das von Ihnen gebuchte Zimmer gehörte zu der Kategorie "Economy". Diese Zimmer sind nicht renoviert und etwas älter eingerichtet. Entsprechen jedoch völlig den Anforderungen eines 4 Sterne Hotels! Dass die Zimmer nicht ganz so modern sind wird offen kommuniziert, weshalb wir Ihre Bemängelung dahingehend leider nicht nachvollziehen können. Kommen Sie doch zu einem anderen Zeitpunkt noch einmal vorbei und sehen sich eine andere Kategorie an.