Es bleibt beim 5-Sterne Versuch. Das Personal im Restaurant, ob am Abend bei einem Drink im Garten oder am Morgen beim Frühstück, kann leider nicht punkten. Unbeholfen und eher unfreundlich, schade. Reseption top! Die Möbel im Zimmer sind abgenutzt. Das Dachfenster so schlutzig, dass der Blick zum Himmel eher nach Bewölkung ausschaut. Lage ist wie beschrieben. Die Lobby ist ein Traum! Wirklich toll gemacht! Der freundlichste Mitarbeitende war der Kofferträger, eine sehr nette erste Begegnung! 👍 Ich konnte Nächte von Hotels.com einlösen, daher habe ich den Aufenthalt so akzeptiert.
Kommentar von Hotelmanagement
16.05.2023 von Pestana Amsterdam Riverside, Hotelmanagement
Sehr Dominic,Im Namen unseres gesamten Teams von Pestana Amsterdam Riverside möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Ihre Meinung ist entscheidend für uns, um uns kontinuierlich zu verbessern, um die Bedürfnisse, Vorlieben und Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen.Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Pestana Amsterdam Riverside insgesamt genossen haben. Gleichzeitig möchten wir uns entschuldigen, dass wir in einigen Fällen Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten und möchten deshalb auch für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Verzeihung bitten. Wir haben Ihre Anmerkung mit unserem Team geteilt, um sicherzustellen, dass solche Sitautionen künftig vermieden werden.Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, wenn Sie unser Pestana Amsterdam Riverside dennoch bei der Planung Ihrer nächsten Reise wieder berücksichtigen würden, um Sie von unserem eigentlichen Standard zu überzeugen.Herzliche Grüße,Das Team von Pestana Amsterdam Riverside