Veröffentlicht am 16.06.2019 auf Ebookers
Zimmer ist viel zu klein für 5 Personen. Es ist nicht sonderlich sauber. Wenn man selbst was auswischen möchte, gibt es zwar einen Eimer und Kehrwerkzeug jedoch hat der Eimer einen Riss. Man sollte sich dann beeilen mir wischen, sonst ist die Sauerei größer als vorher. Des Weiteren geht das Deckenlicht nicht. Einige Nachtlichter am Schlafplatz auch nicht. Zu 5. eine Rolle Toilettenpapier find ich auch ziemlich wenig. Der Letzte hat dann Pech. Es ist nur Barzahlung möglich, also auf Karte verzichten. Auch Betten beziehen und abziehen gehört für mich zu einem gewissen Service.
Die Gegend jedoch gefällt uns sehr gut. Es ist ländlich im Wald gelegen und sehr ruhig.
Kommentar von Hotelmanagement
21.06.2019 von Bola Hostel Team, Hotelmanagement
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, daß es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Es wäre besser gewesen, wenn Sie der Rezeption Bescheid gegeben hätten. Wir hätten sofort Abhilfe geleistet und Ihnen ein anderes Zimmer gegeben. Normalerweise haben wir im Bad mehr als 1 WC Rolle. Die Ersatzrollen stehen immer auf der Heizung. Bei einer Reklamation hätten wir Ihnen aufjedenfall noch Rollen gegeben. Wenn Glühlampen defekt sind, liegt es an den Gästen uns Bescheid zu geben. Wir prüfen nicht täglich alle Lampen. Wir sind ein Hostel und kein Hotel. Sie können unseren Standard mit einer Jugendherberge vergleichen. Es gibt noch Herbergen, wo die Gäste Ihre Bettwäschen sogar selbst mitbringen müssen. Bei uns gehört es zum Service, die Bettwäsche kostenfrei zu stellen. Barzahlung bei Ankunft oder vorab überweisen steht im Text der Hostelbeschreibung. Bei uns ist das Bargeld noch ein Wertgegenstand.