Veröffentlicht am 21.11.2023 auf Ebookers
Das Hotel ist von innen und außen sehr schon, groß eine schöne schlichte Dekoration…
Sobald man anreist wird darüber informiert dass es einen kostenloses Shuttle Service gibt was wunder bar ist in einen sehr großen positiven Punkt. Es gibt sowohl auch einen schönen Restaurant, Snack Bar und Room Service. Preis Leistung stimmt auf jeden Fall, bloß ich erwarte von einen seriösen Hotel wenigstens saubere Bettwäsche und einen sauberen Zimmer, beim ersten Eindruck scheint ja alles schön und gut zu sein, doch als ich ins Bett wollte hatte ich die Überraschung dass überall irgendwelche Haare lagen oder Fusseln oder reine Schmutzigkeit ( leider auch am Nachttisch, Schreibtisch und generell stellen wo, wenn man näher hinschaut, dreck zu finden ist. Das fand ich sehr sehr schade weil alles andere an meinem Aufenthalt einfach perfekt war. Sehr nettes Personal und hilfsbereit!
Da durch dass es nicht meine erste und letzte Erfahrung mit Hotels in Barcelona ist, will ich trotzdem noch mal sagen, dass es einer der besten Aufenthalte ist die ich hatte in Bezug preis Leistung.
Es ist sehr wichtig dass die Bettwäsche sauber und wie neu aussieht!
Ich empfehle es trotzdem weiter, und freue mich auf meinen nächsten Aufenthalt, hoffentlich ohne den Sauberkeits Problem.
Auch noch zu erwähnen ist, dass morgens bei der frühen Abreise, noch einen Kaffee offeriert wird. Top!!
Kommentar von Hotelmanagement
22.11.2023 von Sergi Hernàndez, GM, Hotelmanagement
Lieber Maria Isabel,Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Sie die Annehmlichkeiten unseres Hotels und insbesondere unseren kostenlosen Shuttleservice geschätzt haben. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers nicht vollständig zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden sicherstellen, dass dies verbessert wird, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste eine makellose Erfahrung haben.Wir schätzen Ihr positives Lob für unser freundliches und hilfsbereites Personal sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihr Hinweis zu einem sauberen und angenehmen Aufenthalt ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, sicherzustellen, dass alle Aspekte unseres Hotels den höchsten Standards entsprechen.Es war uns eine Freude, Sie als Gast zu haben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie spezifische Anliegen haben oder etwas, das wir für Ihren nächsten Aufenthalt verbessern können, teilen Sie es uns bitte mit.Mit freundlichen Grüßen,