Veröffentlicht am 13.02.2024
Wir haben extra ein teures Deluxe Doppelzimmer gebucht, da wir uns mal etwas besonderes gönnen wollten. Auf den Fotos sah das Zimmer sehr schön aus. Grundsätzlich war das Zimmer, was wir dann bekommen haben auch in Ordnung, nur halt nicht für den Preis und es hatte auch wenig Ähnlichkeit mit dem Zimmer vom Foto. Das Zimmer hatte einen "Ausblick" auf einen hässlichen Hinterhof. Die Betten hatten Gummimatten unter dem Bettlaken, sehr unangenehm. Und es gab keine Federkissen,. Auch auf Nachfrage war es dem Hotel nicht möglich uns Federkissen ins Zimmer zu bringen. Nicht OK für diese Kategorie von Hotel und den Zimmerpreis. Das Personal war freundlich, wenn wir etwas wollten. Aber es gab keinerlei Nachfragen, ob alles in Ordnung wäre oder dergleichen. Die Cocktails in der Hotelbar waren auch mehr als gewöhnlich. Das Frühstück war gut und lecker. Aber auch nicht überragend.
Kommentar von Hotelmanagement
19.03.2024 von Hotel Regina, Hotelmanagement
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wie hier in Expedia beschrieben, können die Zimmer unterschiedliche Aussichten haben, auch zum Innenhof. Es tut uns leid, wenn Ihnen diese besonders ruhigen Zimmer nicht zugesagt haben. Das wir keine Federkissen mehr haben, liegt daran, dass es von den meisten Gästen nicht gewünscht wird - aufgrund von Allergien. Um ehrlich zu sein, hatten wir in den letzten Jahren niemanden der Federkissen vermisst hat, weswegen wir sie aus unserem Sortiment genommen haben. Unsere Bar im Restaurant bietet Cocktails an, jedoch wirklich Standard-Cocktails, da wir keine Cocktail Bar sind. Es tut uns leid, wenn Ihnen da das "Spezielle" gefehlt hat. Wir hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt trotzdem genießen.