Utroligt ringe kundeservice. Turen skulle gå til Wien, opholdet var booket igennem hotels.com, og alt så ud til at være okay. Ringede til udlejer, fik fat i ham men han skulle lige finde nogle papirer og så ville han ringe tilbage inden for 20 min. Efter en time, stadigvæk intet opkald. Jeg blev bekymret og ringede til hotels.com. De var meget hjælpsomme og forsøgte at ringe, uden held. Det korte af det lange er at da vi, dage efter, stod i Wien havde vi stadigvæk ikke kunnet få fat i udlejer. Det var kun p.g.a. Hotels.com´s relocation at det alligevel blev en god ferie. Vælg dette hotel, hvis du har lyst til at tage chancer.