6/10 – Okay
Bettina
Mit dem Partner gereist
20. Sep. 2023
Das Hotel ist ok, aber Preis - Leistung zu teuer! Alles etwas veraltet. Das Personal sehr freundlich, aber wenig informativ oder schlecht geschult. Wie der Zimmerservice funktioniert, wäre eine hilfreiche Info beim ceck in. Wir haben nachgefragt am nächsten abend und da hiess es, nur alle 5 Tage. Wir fanden dann aber einen Zettel, den man wahrscheinlich hätte an die Tür machen müssen. Aber wie es nun wirklich funktioniert wissen wir nicht, wir waren nur 3 Nächte dort. Handtücher bekamen wir frische auf Nachfrage an der Rezeption. Frühstück war für amerikanische Hotel Verhältnisse gut! Unser grösstes Problem war aber das nicht funktionierende Internet. Wir fragten an der Rezeption nach und man gab uns eine support Hotline Telefonnummer und einen code. Es hat über 1,5 Stunde gedauert, um unsere 3 Mobilphones an dem Router anzumelden (jedes musste einzeln angemeldet werden und settings vorgenommen werden) zusammen mit der Hotline. Unseren Abend anderst vorgestellt.
Am nächten Abend wollten und noch mit dem LAPTOP. Das gleiche Problem und wir haben wieder fast eine Stunde mit der Hotline telefoniert. Andere Gäste sagten uns auch, dass sie keinen Wifi Anschluss haben. Wir haben uns auch beschwert, aber es war zu dem Zeitpunkt kein Manger da. Wir haben extra ein Best Western Hotel gewählt, da wir eigentlich dachten, dass es einen gewissen Standard hat, vorallem ein Hotel am Flughafen. Wir waren zuvor in 10 anderen Hotels in USA und Internet hat immer problemlos funtioniert.
Bettina
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023