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Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

4.0-Sterne-Unterkunft
Hotel (haustierfreundlich) in unmittelbarer Nähe zum Kongresszentrum in Bergamo und mit rund um die Uhr besetzter Rezeption

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Derzeit werden die Monate May 2024 und June 2024 angezeigt.
Mai 2024
Juni 2024

Fotogalerie von Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

Standard-Doppelzimmer, 1 Doppelbett | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
Fassade der Unterkunft
Tägliches großes Frühstück (9.90 EUR pro Person)
Rezeption
Duschwanne, umweltfreundliche Kosmetikartikel, Haartrockner, Bidet
Bewertungen
8,6

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbarFrühstück verfügbarFrühstück verfügbar
  • Haustiere erlaubtHaustiere erlaubtHaustiere erlaubt
  • Kostenloses WLANKostenloses WLANKostenloses WLAN
  • KlimaanlageKlimaanlageKlimaanlage
  • BarBarBar
  • ZimmerserviceZimmerserviceZimmerservice
Der Preis beträgt 114 €
Preis verfügbar am 02.06.2024

Entdecke die Gegend

Karte
Viale Papa Giovanni Xxiii 100, Bergamo, BG, 24121
  • Beliebter OrtKlinik Humanitas Gavazzeni9 Gehminuten
  • Beliebter OrtCarrara Academy Picture Gallery3 Autominuten
  • Beliebter OrtPiazza Vecchia4 Autominuten
  • FlughafenBergamo (BGY-Orio Al Serio)11 Autominuten

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Privilege, Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Privilege, Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
LCD-Fernseher
2022 renoviert
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Bidet
  • 19 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Privilege, Doppelzimmer, 1 Doppelbett anzeigen

Privilege, Doppelzimmer, 1 Doppelbett | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Privilege, Doppelzimmer, 1 Doppelbett

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
LCD-Fernseher
2022 renoviert
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Bidet
  • 19 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Standard-Doppelzimmer, 1 Doppelbett

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
LCD-Fernseher
2022 renoviert
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Bidet
  • 19 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Einzelbetten anzeigen

Standardzimmer, 2 Einzelbetten | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Standardzimmer, 2 Einzelbetten

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
LCD-Fernseher
2022 renoviert
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Bidet
  • 19 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 Einzelbett anzeigen

Standardzimmer, 1 Einzelbett | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Standardzimmer, 1 Einzelbett

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
LCD-Fernseher
2022 renoviert
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Bidet
  • 14 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 1 Gast
  • 1 Einzelbett

Ähnliche Unterkünfte

Zu Fuß erreichbar: Piazza Vecchia

Rezeption

NH Bergamo

Stazione
Haustiere erlaubt
Kostenloses WLAN
Restaurant
Klimaanlage
8.8 von 10, Hervorragend, (764)
Der Preis beträgt 146 €
inkl. Steuern & Gebühren
9. Juni–10. Juni
NH Bergamo

Zur Gegend

Bergamo

Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci befindet sich im Stadtteil Stazione neben einem Einkaufszentrum. Teatro Donizetti und Carrara Academy Picture Gallery sind ideale Ziele für kulturell Interessierte, während sich Folgendes anbietet, wenn du einen Ausflug unternehmen möchtest: Ai Colli di Bergamo Golf und Funivia Albino Selvino. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Leolandia und Cantoniera della Presolana. Die Region bietet viele Aktivitäten, zum Beispiel Golf.
Zum Reiseführer für BergamoWird in einem neuen Fenster geöffnet

In der Umgebung

  • Via XX Settembre - 7 Gehminuten
  • Klinik Humanitas Gavazzeni - 9 Gehminuten
  • Carrara Academy Picture Gallery - 3 Autominuten
  • Piazza Vecchia - 4 Autominuten
  • Universität von Bergamo - 5 Autominuten

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Bergamo – 3 Gehminuten
  • Flughafen Orio Al Serio (BGY) – 12 Fahrminuten

Restaurants

  • Grom - 2 Gehminuten
  • King Istanbul - 4 Gehminuten
  • Miyabi - 3 Gehminuten
  • Osteria Del Valenti - 3 Gehminuten
  • Vox Caffe - 1 Gehminute

Mehr zu dieser Unterkunft

Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

Hotel im gehobenen Stil in Stazione, renoviert im Jahr 2022
Freue dich bei deinem Aufenthalt im Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci auf 9 Golflöcher, täglich einen kostenlosen Empfang und einen Garten. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf einen Textilreinigungsservice und eine Bar freuen.
Weitere Extras in diesem Hotel sind:
  • Ein großes Frühstück (gegen Aufpreis), ein Fahrradverleih und ein Shuttle zum Einkaufszentrum
  • Eine Ladestation für Elektroautos, Express-Check-out und Express-Check-in
  • Ein Fernseher in der Lobby, eine Gepäckaufbewahrung und ein Gemüsegarten
  • Bewertungen zufolge wissen Gäste vor allem das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 88 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und Safes in Laptop-Größe sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und eine Klimaanlage.
Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
  • LED-Glühbirnen und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Badezimmer mit unweltfreundlichen Kosmetikartikeln und Bidets
  • 26-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitenempfang
  • Babybetten (kostenlos), Wasserkocher und tägliche Zimmerreinigung

Sprachen

Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Parkplätze in der Nähe der Unterkunft verfügbar (15 EUR pro Tag)
  • Parkplätze an der Straße vorhanden
  • Shuttle zum Einkaufszentrum (gegen Aufpreis)

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis verfügbar: 9,90 EUR pro Person
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • L'Accademia

Aktivitäten

  • 9-Loch-Golf
  • Fahrradständer
  • Fahrradverleih
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen

Familienfreundlich

  • Kostenloses Kinderbett
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche auf Anfrage
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Computerarbeitsplatz

Außenbereich

  • Garten
  • Gemüsegarten

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)

Weiteres

  • 1800 gebaut
  • 4 Stockwerke
  • Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Gebäude
  • Gesamte Unterkunft renoviert: November 2022
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
  • Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Nichtraucherunterkunft
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Wiederverwendbare Tassen und Becher
  • Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Bidet
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 26-Zoll-Smart-TV mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • LED-Beleuchtung
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Reinigungsmittel verfügbar
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 18 EUR
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Gäste werden gebeten, beim Check-in entweder einen COVID-19-Testnachweis mit negativem Ergebnis oder einen Nachweis über die vollständige Impfung gegen COVID-19 vorzulegen
Ein COVID-19-Test mit negativem Ergebnis ist für alle Gäste ab 5 Jahren erforderlich. Der Test darf nicht mehr als 48 Stunden vor dem Check-in durchgeführt worden sein. Der erforderliche Nachweis über die Impfung gegen COVID-19 gilt für alle Gäste ab 5 Jahren. Die vollständige Impfung muss mindestens 15 Tage vor dem Check-in erfolgt sein

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 13 EUR pro Haustier und pro Nacht willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen für 20.0 EUR pro Nacht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Die folgenden Gebühren sind direkt in der Unterkunft zu bezahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe, die in der Unterkunft zu entrichten ist. Diese beträgt 6% des Zimmerpreises zuzüglich Mehrwertsteuer und Kosten für zusätzliche Dienstleistungen, wird einen Höchstbetrag von 4 EUR pro Person/pro Nacht jedoch nicht überschreiten. Weitere Informationen erhältst du von der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 5.00 EUR pro Person/pro Nacht für bis zu 5 Übernachtungen. Kinder unter 18 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 9.90 EUR pro Person
  • Gebühr für Parkplatz in der Nähe: 15 EUR pro Tag (10 Meter entfernt)
  • Gebühr für Haustiere: 13 EUR pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Gebühr für späten Check-out: 18 EUR (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 20.0 EUR pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).

    • Was wir noch erwähnen sollten

    Alle Gäste, auch Kinder, müssen beim Check-in anwesend sein und einen amtlichen Lichtbildausweis bzw. Reisepass vorlegen
    Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 5000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    Für Abschlagzeiten sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    Die Benutzung der Klimaanlage könnte entsprechend den nationalen/regionalen Gesetzen im folgenden Zeitraum nur eingeschränkt möglich sein: vom 10. Oktober bis zum 31. März
    Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe
    In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Bergamo Palazzo
    Bergamo Palazzo Dolci Mercure
    Mercure Bergamo Palazzo
    Mercure Bergamo Palazzo Dolci
    Mercure Palazzo Bergamo
    Mercure Palazzo Dolci
    Mercure Palazzo Dolci Hotel
    Mercure Palazzo Dolci Hotel Bergamo
    Palazzo Dolci
    Palazzo Dolci Mercure Bergamo
    Accor Bergamo Palazzo Dolci
    Mercure Bergamo Palazzo Dolci Hotel Bergamo
    Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci Hotel
    Mercure Centro Palazzo Dolci Hotel
    Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci
    Mercure Centro Palazzo Dolci
    Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci Hotel
    Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci Bergamo
    Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci Hotel Bergamo

    Häufig gestellte Fragen

    Ist Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci haustierfreundlich?

    Ja, Haustiere sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 13 EUR pro Haustier und pro Nacht an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

    Wie viel kostet ein Aufenthalt im Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci?

    Gültig ab 15. Mai 2024: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci am 9. Juni 2024 beginnen bei 124,01 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

    Wann ist der Check-in bei Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci?

    Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–jederzeit.

    Wann ist der Check-out bei Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci?

    Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis von 18 EUR möglich (je nach Verfügbarkeit).

    Wo befindet sich Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci?

    Dank der ausgezeichneten Lage (Stazione) ist dieses Hotel mit Golfplatz zu Fuß gerade mal 5 Minuten entfernt von: Centro Congressi Giovanni XXIII, Largo Porta Nuova und Piazza Matteotti. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: Cantoniera della Presolana und Via XX Settembre. Bahnhof Bergamo ist nur 3 Gehminuten und Bergamo Alta Funicular 15 Gehminuten entfernt.

    Bewertungen von Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

    Bewertungen

    8,6

    Hervorragend

    414 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
    444 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
    94 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
    30 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
    18 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

    8,8/10

    Sauberkeit

    8,6/10

    Personal & Service

    7,8/10

    Ausstattung

    8,4/10

    Zustand der Unterkunft

    8,2/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Julia

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

    10/10 – Hervorragend

    Ulrike

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Wir (2Freundinnen 66 und 69 Jahre) waren zusammen in Bergamo. Die Lage des Hotels ist hervorragend . Der Bahnhof liegt in unmittelbarer Nähe. Auch die Entfernung zur Altstadt ist optimal. Man kann, wenn man gut zu Fuß ist, sie ohne weiteres zu Fuß erreichen. Eine Bushaltestelle liegt nur ein Steinwurf entfernt. Wir werden dieses Hotel weiterempfehlen.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2023

    10/10 – Hervorragend

    Roland

    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

    10/10 – Hervorragend

    Sascha

    Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Sehr zentral, super gutes Frühstück, Bad sehr groß, Bett sehr gut
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022

    6/10 – Okay

    Doris

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Business Hotel
    Das Einchecken dauerte eine gefühlte Ewigkeit. WLAN Code war falsch.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022

    10/10 – Hervorragend

    Peter

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    A nice hotel in the city center of Bergamo
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2022

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022

    8/10 – Gut

    Roger

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Zimmer waren sauber und das Frühstück absolut top. Hotel ist sehr gut zentral gelegen.
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2022

    10/10 – Hervorragend

    Isil Ege

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Gute Lage - inkompetenter, unmotiverter Service
    Das Hotel ist gut gelegen, die Bahn zur Citta Alta liegt in Fussdistanz. Es befindet sich direkt neben einem Parkhaus, die Anreise mit dem Auto ist entsprechend bequem. Besonders positiv zu erwähnen ist das für italienische Verhältnisse sehr umfangreiche Frühstücksbuffet. Stark getrübt hat den Aufenthalt leider die unprofessionelle und lustlose Arbeit des Personals an der Rezeption. Beim Check-in und beim Check-out fehlte die nötige Motivation und Kompetenz, die Hotelbuchung korrekt abzuwickeln. Beim Check-in wurde der Aufenthalt von der Rezeptionistin doppelt auf der Kreditkarte belastet. Sie wollte das korrigieren und hat uns einen vermeintlichen Stornierungsbeleg gegeben. Die Korrektur wurde allerdings nicht ausgeführt. Auf Nachfrage beim Check-out erwiderte die anwesende Dame bloss, dass sie leider keine Ahnung von Buchungen habe und sie nicht helfen könne (und offenbar auch nicht wollte). Auf eine Mailanfrage nach dem Aufenthalt hat das Hotel nicht reagiert und erst einige Wochen später konnte der falsch gebuchte Betrag mit Hilfe des Zahlungsanbieters zurückgebucht werden. Auch wenn wir den Aufenthalt in Bergamo genossen haben, würden wir dieses Hotel nicht mehr buchen.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021