Finde Monserrate Hügel Hotels

"Alles bestens."

"Es war alles makellos !"

"Everything is super!"

"Nicht mehr so modern, aber sehr freundliches Personal und die Zimmer sind sehr sauber."

"Breakfast inclusive, but need to pay for Cappuccino leaves a bad feeling. Service ranges from nice to lousy! Otherwise nice hotel and friendly staff"

"Early check-in was offered at the full price of an andditional night's stay. I declined and was being told to wait until exactly 3 p.m. They gave me a room to the noisy street. I called the reception to ask for another, inside-oriented room. They promised me to a call back but this call was fogotten. Only after another call I finally got an acceptable room. I was not informed about any of the hotel services, like spa, restraurant, opening hours. Overall acceptable stay and I felt safe. Also the area is safe to explorer by foot. Breakfast was great."

"Personap unfreundlich und sehr langsam. Der Check-in Prozess hat ewig gedauert. Der Mitarbeiter Duran hat hier ewig gebraucht und es wirkte, als ob etwas nicht stimmt.Etwa 20 Minuten später versuchte ein anderer Gast mehrfach, unsere Zimmertür zu öffnen, wurde jedoch von den Reinigungskräften daran gehindert. Ungefähr 10 Minuten später klopfte es erneut an unserer Tür: Duvan von der Rezeption stand davor und fragte, ob alles in Ordnung sei. Auf unsere Nachfrage, ob es ein Problem gebe oder etwas vorgefallen sei, erhielten wir keine Antwort. Diese Ereignisse hinterließen bei uns ein äußerst ungutes Gefühl und werfen erhebliche Zweifel an der Sicherheit und Kompetenz des Hotelpersonals auf. Das Zimmer hat kein Fenster was sich öffnen lässt und keine Lüftung. Lediglich die Lüftung im Bad gibt es. Direkt beim Hotel ist auch ein Club, sodass es nachts und bis in den morgen laut wird."