Das Haus verfügt offenbar über als Hotelzimmer bewirtschaftete (serviced) und als Appartments mit geringeren Leistungen vermieteten Räumen
-->Positive: sehr geeignet für Gäste mit Ziel Innenstadt (insbesondere 1. Bezirk), sehr praktisch zudem die hauseigene Garage; grundsätzlich ruhige Lage. Unser Zimmer war grosszügig mit sehr viel Stauraum. Das Frühstücksbuffet ist umfangreich, haben es aber nicht getestet.
-->Eher negativ: Unser Zimmer wurde 2 Tage hintereinander nicht gereinigt (obwohl vorgesehen), die Verantwortung wurde eher uns zugeschoben. Schade auch, dass keinerlei Getränke bezogen werden können ("nehmen Sie Hochquellwasser"), ausser Duschmittel gibt es keine Cremen, Spülungen etc. Die Farbgebung und Möblierung im Zimmer zwar tadellos aber auch lieblos. Schlecht hingegen die Fenster: der Unterschied zwischen offen und geschlossen ist minim.
Kommentar von Hotelmanagement
25.04.2023 von Guest Relations Singerstrasse 21/25, Hotelmanagement
Lieber Karl, vielen Dank dafür dass Sie unser Appartement-Hotel für Ihren Wien-Aufenthalt gewählt haben. Wir freuen uns darüber, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Das ist das Wichtigste für uns als Ihre Gastgeber. Was die versäumte Reinigung des Zimmers betrifft, so möchten wir uns dafür bei Ihnen entschuldigen. Das hätte nicht passieren dürfen. Allerdings sei hier angemerkt, dass wir keineswegs Ihnen die Verantwortung zugeschoben haben, sondern das Reinigungspersonal vergaß, Ihr Zimmer zu reinigen, nachdem Sie dies am Morgen nicht gewünscht und auf später am Tage verschoben hatten. Was die Möglichkeit betrifft, Getränke zu kaufen, so besteht diese im Hause leider nicht, allerdings sind unsere Zimmer und Appartements mit Kühlschränken ausgestattet, die mit Getränken aus mehreren nahe gelegenen Supermärkten befüllt werden können. Das ist auch Teil unserer Philosophie als Appartement-Hotel und für die Selbstversorgung zudem sehr praktisch und kostengünstig. Wir hoffen, Sie hatten eine spannende Zeit in Wien und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wider einmal besuchten. Beste Grüße, Ihr Team SINGERSTRASSE 21/25