Basierend auf 748 geprüften Bewertungen
4,5 Sauberkeit der Zimmer
4,3 Service
4,5 Komfort der Zimmer
4,4 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 21.04.2024
Eine insgesamt solide Unterkunft, die alles hat was man braucht, nahe an der U4, gute Zimmergröße, der Boden war etwas staubig und der Einrichtung fehlt insgesamt ein bißchen Liebe.
Kommentar von Hotelmanagement
21.04.2024 von Meltem G. - Front Office Supervisor, Hotelmanagement
Lieber Marius,vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass die Lage als auch die Zimmergröße zu Ihrer Zufriedenheit waren. Es tut uns leid, dass es bei der Reinigung Probleme gab, dies ist auf keinen Fall unser Standard. Wir sind bemüht allen unseren Gästen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen.Wir hoffen, Sie ein weiteres Mal begrüßen zu dürfen.MAXXimale GrüßeMAXX by Steigenberger Vienna
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 24.03.2024
Die Zimmer und der Wellness Bereich sind und ok.
Frühstück total überfüllt. Warteschlange.
Ist verbesserungsbedürftig.
Kommentar von Hotelmanagement
24.03.2024 von Meltem G. - Front Office Supervisor , Hotelmanagement
Sehr geehrter Gast,es ist schön zu hören, dass Sie unsere Zimmer und den Wellnessbereich als angenehm empfunden haben. Ihre Anmerkung bezüglich des Frühstücks nehmen wir zur Kenntnis. Ein entspannter Start in den Tag ist für unsere Gäste wichtig und wir bedauern, dass Ihre Erfahrung diesmal nicht optimal war.Wir schätzen Ihre Rückmeldung und werden sicherstellen, dass wir uns stets bemühen, einen exzellenten Service zu bieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.MAXXimale GrüßeMAXX by Steigenberger Hotel Vienna
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 25.01.2024 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
28.01.2024 von Ali Sultani Supervisor , Hotelmanagement
Sehr geehrter Gast,Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel MAXX by Steigenberger genossen haben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein optimales Erlebnis zu bieten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen, Front Office - MAXX by Steigenberger Hotel Vienna
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 06.01.2024 auf Hotels
Sehr schöner Kurztrip, sehr sehr freundliches Personal, gute lage
Kommentar von Hotelmanagement
08.01.2024 von Ali Sultani, Hotelmanagement
Lieber Martin,es freut uns sehr, dass Sie Ihren Kurztrip bei uns im MAXX by Steigenberger Hotel genießen konnten und unser Personal Ihre Erwartungen erfüllt hat. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Ihre positiven Worte über unsere Lage bestätigen uns in unseren Bemühungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen, Front Office - MAXX by Steigenberger Hotel Vienna
von einem verifizierten Reisenden aus München
Veröffentlicht am 01.01.2024
Zu wenig Personal…wir haben uns dazu entschieden, unser Silvesteressen im Hotel zu uns zu nehmen…durch zu wenig Personal teilweise komplett überfordert und extrem lange Wartezeiten…Essen trotzdem gut…In diesem Preissegment sind die Zimmer teilweise nicht vorzeigbar…Tapete löst sich von den Wänden, viele Gebrauchsspuren, undefinierbare große Flecken auf Polstermöbeln, zu wenig Liebe zum Detail im Aussenbereich, sowie Innenbereich…Fenster im Zimmer nicht zu öffnen…sehr Schade, dass es kein Silvesterangebot gab, da die Lokalität mit Dachterrasse perfekt dafür gewesen wäre…Frühstück gut, allerdings keine 28€ wert, da Auswahl begrenzt und Platzangebot sehr eingeschränkt…es sollte auch dringend darüber nachgedacht werden, die Saftpresse zu ersetzen, da permanent überlastet/überhitzt. Im großen und ganzen nicht zufriedenstellend für ein Hotel mit diesem Anspruch und für uns leider keine so schöne Erfahrung. Trotzdem ein gesundes neues Jahr allen!!
Kommentar von Hotelmanagement
05.01.2024 von Mit freundlichen Grüßen Ali Sultani Front Office -, Hotelmanagement
Sehr geehrter Gast,Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns, dass Sie unser Essen genossen haben und bedauern die Unannehmlichkeiten mit dem Service und den Zimmern. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern. Wir bemühen uns, jedem Gast ein unvergessliches Erlebnis zu bieten und bedauern, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Für einen weiteren Aufenthalt in unserem Hotel empfehlen wir Ihnen ein Zimmer in der Kategorie Deluxe, Deluxe Plus oder eine Junior Suite zu buchen. In diesen Kategorien können die Fenster gekippt werden.Wir hoffen dennoch, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, um Ihnen zu zeigen, dass wir uns ständig bemühen, unseren Service zu verbessern und das bestmögliche Erlebnis für unsere Gäste zu bieten.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 27.12.2023
Gute Lage , für einen Stadtaufenthalt gut geeignet
Kommentar von Hotelmanagement
27.12.2023 von Azad Mauo Front Office - MAXX by Steigenberger Hot, Hotelmanagement
Liebe Monika ,es freut uns sehr, dass Sie die vorteilhafte Lage unseres Hotels schätzen und es für Ihren Stadtaufenthalt als gut geeignet erachten. Es ist unser Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen, MAXX
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 22.12.2023
Kommentar von Hotelmanagement
11.01.2024 von Meltem - Front Office Agent, Hotelmanagement
Sehr geehrter Gast,Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel MAXX by Steigenberger Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen eine angenehme und einladende Atmosphäre zu bieten. Es ist schön, dass Sie dies während Ihres Aufenthalts erlebt haben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.MAXXimale GrüßeMAXX by Steigenberger Hotel Vienna
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 19.12.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
21.12.2023 von Front Office - MAXX by Steigenberger Hotel Vienna, Hotelmanagement
Sehr geehrte Damen und Herren Vielen Dank für Ihre Bewertung Mit freundlichen Grüßen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 15.12.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
17.12.2023 von Front Office- MAXX by Steigenberger Hotel Vienna, Hotelmanagement
Sehr geehrter Gast,Vielen dank für Ihre Bewertung MAXXimale Grüße
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 29.11.2023
Bad
Kommentar von Hotelmanagement
09.12.2023 von Meltem - Front Office Agent, Hotelmanagement
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.MAXXimale GrüßeMAXX by Steigenberger Hotel Vienna
