Kein freundlicher Check In / für ein Hilton nicht tragbar / Zimmer eiskalt / Heizung defekt / Zimmer erst nach Aufforderung gereinigt ….. Beim check out keine Entschuldigung/ Gutschrift o.ä. - Fazit : nie wieder
Kommentar von Hotelmanagement
10.11.2023 von David, Hotelmanagement
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben.Ihre Erfahrung entspricht nicht unserem Standard, und wir werden sicherstellen, dass Ihre Anmerkungen an das Team weitergeleitet werden, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.