Basierend auf 193 geprüften Bewertungen
4,5 Sauberkeit der Zimmer
4,4 Service
4,3 Komfort der Zimmer
4,4 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 03.03.2024
What is good:
- Awesome location
- Looks nice and modern
- Fancy shower
What is bad:
- Should be cleaner for the price. Generally, it was clean but a lot of dust on everything.
- No daily cleaning
- Almost no wifi, so don't count on it. Slow and discount all the time.
- They have a WhatsApp bot that replies to you. If something goes wrong in my case wifi, there is no one to help and the communication with the bot gets you nowhere.
Kommentar von Hotelmanagement
07.03.2024 von numa Guest Experience Team, Hotelmanagement
Dear Ramin,We are pleased to hear that you loved the location and the design of the rooms. We understand that a clean and tidy room is a basic requirement. We apologise for this unpleasant experience and also assure you that this is not our service standard. We've passed on your message to our colleagues responsible for that, and we'll do our absolute best to make sure it doesn't happen again. We do care very much about the comfort of our guests and would like to make amends for this mistake. Please get in touch if you have any further questions or concernsBest regards,numa Guest Experience Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 10.12.2023
Sehr schön und ruhig
Kommentar von Hotelmanagement
30.01.2024 von numa Guest Experience Team, Hotelmanagement
Liebe Barbara, wir bedanken uns für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du deine Zeit bei uns genossen hast. Wir wünschen dir alles Gute für die Zukunft und freuen uns darauf, dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Freundliche Grüße,numa Guest Experience Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 19.11.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
22.11.2023 von numa Guest Experience Team, Hotelmanagement
Lieber Sascha, wir bedanken uns für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du deine Zeit bei uns genossen hast. Wir wünschen dir alles Gute für die Zukunft und freuen uns darauf, dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Freundliche Grüße,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 04.11.2023
Unkompliziert und komfortabel (sehr bequeme Kissen Matratzen!). Absolute Emfehlung
Kommentar von Hotelmanagement
15.11.2023 von numa Guest Experience Team, Hotelmanagement
Liebe Anastasia, wir bedanken uns für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du deine Zeit bei uns genossen hast. Wir wünschen dir alles Gute für die Zukunft und freuen uns darauf, dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Freundliche Grüße,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 27.09.2023
Kommentar von Hotelmanagement
17.10.2023 von numa Guest Experience Team, Hotelmanagement
Dear Michael,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon! Best regards,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 11.08.2023
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 02.07.2023
Völlig unkompliziertes Buchen, Ein- und Auschecken, super Lage zwischen Altstadt und Bahnhof, alles fußläufig erreichbar
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 05.05.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
14.05.2023 von numa Guest Experience Team, Hotelmanagement
Lieber Heinz, wir bedanken uns für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du deine Zeit bei uns genossen hast. Wir wünschen dir alles Gute für die Zukunft und freuen uns darauf, dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Freundliche Grüße,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 01.03.2023
Das Hotel liegt an einer Straße und dennoch ist es ruhig. Fünf Minuten Fußweg bis zum Beginn der Fußgängerzone.
Das Zimmer ist stylisch eingerichtet und die Betten haben eine angenehme Härte zum schlafen.
Leider war es nicht so sauber, da Kalkflecken, andere Flecken, Dreck am Boden und Staub an verschiedensten Stellen zu finden waren. Die Übergardinen waren unten auch dreckig und der Hocker wies einen fetten Fettfleck auf. Die Zimmer wurden nicht einmal während unseres Aufenthalts gereinigt. Auf schriftliche Nachfrage wurde uns gesagt, dass die Zimmer zwischendurch nicht gereinigt werden. Unschön ist das. Auch kein Handtuchwechsel erfolgt. Die Zimmertür besitzt einen größeren Spalt unten, so dass nachts die ganze Zeit das Licht des Ganges rein scheint. Auch waren diese Türen nicht besonders dick, so dass der Gerüche dort durch kamen.
Insgesamt war es leider ein nicht sehr schöner Aufenthalt.
Kommentar von Hotelmanagement
20.04.2023 von numa Guest Experience Team, Hotelmanagement
Lieber Christoph ,vielen Dank für dein Feedback und die Vorschläge unseren Service zu verbessern. Wir arbeiten hart an der Verbesserung unserer Prozesse, deshalb hilft uns jeder Vorschlag dabei. Es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten und hoffen trotzdem, dich überzeugen zu können, uns bald wieder zu besuchen. Freundliche Grüße,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 25.01.2023
Die Unterkunft an sich ist sehr schön gelegen und auch sehr gut ausgestattet. Leider ist ein Loch im Fensterrahmen, durch das die ganze Nacht kalte Luft ins Zimmer gezogen ist. Des weitern gab es eine immense Schimmelbildung am Fenster. Dieser Schimmel war nicht oberflächlich, sondern schon pelzig. Ebenfalls hatten die Kissen weiße eingetrocknette Flecken.
