Das Personal ist sehr freundlich. Das Zimmer oberflächlich sauber, überall Haare und Staub. Das Duschmittel war leer, die Brause hat die besten Tage hinter sich. Die Möbel stark abgenutzt. Steckdose ausgerissen.
Kommentar von Hotelmanagement
26.01.2024 von Benjamin, Hotelmanagement
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht in vollen Zügen genießen konnten. Wir haben für alle Anliegen unserer Gäste ein offenes Ohr. Wenn Sie mit der Sauberkeit nicht zufrieden sind, nehmen wir dies Ernst und sorgen dafür, dass unser Housekeeping Ihr Zimmer nochmals gründlich reinigt.Gern dürfen Sie mit solch einem Anliegen an unsere Rezeption wenden. Wir wünschten, wir hätten hiervon früher erfahren, um intervenieren zu können.Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt in der Mozartstadt dennoch genossen und freuen uns, Sie bei einem erneuten Besuch von uns überzeugen zu dürfen.Herzliche Grüße aus SalzburgDas Kasererbraeu-Team