Veröffentlicht am 04.01.2024
Die gebuchten Zimmer haben den Beschreibungen bzw. den Beispielszimmern gar nicht entsprochen. Die Zimmer waren alt, dreckig und voll klein. Die Ausstattung war drastisch abgenutzt.
Es gab Motten im Zimmer, die den Teppichboden durchgefressen haben.
Das Zimmer hatte auch einen komischen Geruch.
Darüber hinaus war der Frühstückstisch sehr arm an Auswahl von Lebensmitteln. Kein Besteck zum Selbstbedienung, kein ausreichendes Trinkwasser. Das Essen wurde auch nicht nachgefüllt, sodass nach einer kurzen Zeit die Teller mit den Aufschnitten und Brot komplett leer waren.
Obst und Gemüse gab es gar nicht.
Also lange Rede kurzer Sinn… schreckliche Erfahrung! Absolut keine Empfehlung!
Die Rezeptionistin könnte den Unsinn einfach damit rechtfertigen, dass das Hotel bald verkauft wird und daher keiner sich um das Wohlbefinden der Gäste kümmert.
Absolut unfassbar für 145€ pro Nacht!!!
Nie wieder!!!
Kommentar von Hotelmanagement
24.02.2024 von L'équipe du Cardinal, Hotelmanagement
Bonjour Medhi,Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience au Cardinal n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et nous vous présentons nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés avec les chambres et le petit-déjeuner.Nous allons immédiatement examiner vos commentaires et prendre des mesures pour améliorer la qualité de nos chambres et de notre service de restauration. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation.Nous apprécions vos commentaires et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau au Cardinal dans de meilleures conditions lors de votre prochain séjour.Cordialement,L'équipe du Cardinal