Basierend auf 972 geprüften Bewertungen
4,7 Sauberkeit der Zimmer
4,7 Service
4,6 Komfort der Zimmer
4,7 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 21.04.2024
Very nice hotel that primarily targets visitors of Disneyland Paris, to which it is connected via a convenient private shuttle that runs about 20x a day. Located right next to a huge mall (incl a big department store and food court) and multiple small shops, as well as the train station, so shopping and public transport is no issue. Staff was super friendly, professional and helpful.
Kommentar von Hotelmanagement
22.04.2024 von The Elysee Team, Hotelmanagement
Hi Dirk,Thank you for taking the time to share your feedback.It's heartening to hear your appreciation for our strategic location, tailored to enhance the magical experience of Disneyland Paris visitors. Our complimentary shuttle service is indeed designed for convenience and ease, ensuring seamless journeys to and from the park.The proximity to the extensive shopping options and the accessibility provided by the nearby train station is something we take great pride in. It is delightful to know that these aspects contributed positively to your stay.Above all, we are thrilled that our team's dedication to service excellence resonated with you. Cleanliness and maintaining the pristine condition of L'Élysée Val d'Europe are our top priorities, and your commendation is a testament to our staff's unwavering commitment.Thank you once again for choosing us for your visit. Your satisfaction is our greatest reward.We would love to have you back for another stay in the future,The Elysee Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 08.04.2024
Kommentar von Hotelmanagement
11.04.2024 von La Team Elysée, Hotelmanagement
Hello Christina,Merci beaucoup pour cette note très positive.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.À très vite chez nous,La Team Elysée
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 29.03.2024
Frühstück war echt schlecht
Kommentar von Hotelmanagement
02.04.2024 von The Elysee Team, Hotelmanagement
Sehr geehrte Anne,wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.Es tut uns leid zu hören, dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bieten ein amerikanisches Frühstücksbuffet mit einer breiten Auswahl an hochwertigen Speisen und hoffen, dass Sie bei einem zukünftigen Besuch eine Verbesserung feststellen werden.Bezüglich der Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers sowie des Zustands des Hotels und des Services streben wir stets nach Exzellenz und bedauern, dass wir in diesen Bereichen nicht Ihre volle Zufriedenheit erreichen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Standards kontinuierlich zu verbessern.Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass Sie uns zukünftig nochmal eine zweite Chance geben.The Elysee Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 24.02.2024
Kommentar von Hotelmanagement
26.02.2024 von La Team Elysée, Hotelmanagement
Hello Rifa,Merci beaucoup pour ce commentaire très positif.Nous nous réjouissons que votre séjour ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié la qualité de nos services et la propreté de votre chambre.À très bientôt chez nous,La Team Elysée
von einem verifizierten Reisenden
Alles bestens👍🌟🌟🌟🌟
Veröffentlicht am 12.11.2023 auf HotelsSehr, sehr freundliches und hilfsbereites Personal.
Zimmer gut und sauber.
Frühstück OK, Auswahl gut, je nach Tagesform des Kochs war der Beacon super oder fast gekocht.
Ansonsten toller Service mit dem Shuttlebus zum Disneyland.
Lage sehr gut, direkt gegenüber ein Einkaufszentrum.
Sehr gut auch das Parken in der Hoteltiefgarage.
Insgesamt sehr empfehlenswert.
Kommentar von Hotelmanagement
13.11.2023 von The Elysee Team, Hotelmanagement
Hallo Thomas,besten Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels!Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches und hilfsbereites Personal sowie die Sauberkeit der Zimmer schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Wir bedauern, dass das Frühstück nicht immer Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Koch bemüht sich stets, ein abwechslungsreiches und qualitativ hochwertiges Frühstück anzubieten. Ihre Anmerkungen werden wir intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Es freut uns jedoch, dass Sie unseren Shuttlebus zum Disneyland und die Lage des Hotels in der Nähe des Einkaufszentrums als positiv empfunden haben. Die kostenlose Nutzung unserer Hoteltiefgarage ist ebenfalls ein Pluspunkt, den wir unseren Gästen gerne anbieten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst,The Elysee Team
von einem verifizierten Reisenden aus Neunkirchen
Veröffentlicht am 12.11.2023
Leider kann ich an dieser Stelle nicht nur gutes berichten, aber erst mal das Positive:
- die Lage zu Disney, Outlet und Mall ist perfekt
- der Shuttle hat sehr gut funktioniert
Nicht so gut hat uns gefallen:
- unser Zimmer 111 war in Ordnung, aber gerade die Sauberkeit im Bad, insbesondere der Wanne, hätte deutlich besser sein können
- das ganze Hotel ist mit recht günstigen Möbeln ausgestattet, gerade an den Stühlen konnte man das sehr gut sehen, da der Bezug sich auflöste
- das Frühstück ist unserer Meinung nach von keiner guten Qualität
Für einen Disney Aufenthalt immer noch ok, mehr aber leid auch nicht mehr
Kommentar von Hotelmanagement
13.11.2023 von The Elysee Team, Hotelmanagement
Liebe Julia,vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage in der Nähe von Disney, dem Outlet und der Mall gefallen hat und dass der Shuttle-Service zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert hat.Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit im Badezimmer und die Qualität unserer Möbel und des Frühstücks nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und Komfort in unserem Hotel und werden Ihre Anmerkungen an unser Team weitergeben, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem noch einmal besuchen werden, um Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,The Elysee Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 05.11.2023
Perfekt wenn man Disneyland Paris besuchen will. Direkter Bus zum Park. Hotel ist sehr angenehm. Gute lage. Frühstück ist sehr gut (sehr gutes nussbrot)
Kommentar von Hotelmanagement
07.11.2023 von The Elysee Team, Hotelmanagement
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.The Elysee Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 10.10.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
13.10.2023 von The Elysee Team, Hotelmanagement
Gentile Giuseppe,La ringraziamo per aver recensito il nostro albergo.Siamo davvero molto felici di averle potuto offrire un soggiorno di alto livello. Lavoriamo quotidianamente per far sì che questo avvenga e il riconoscimento dei nostri sforzi da parte degli ospiti ci gratifica enormemente.Speriamo di avere il piacere di accoglierla di nuovo in futuro.The Elysee Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 17.09.2023
Kommentar von Hotelmanagement
18.09.2023 von The Elysee Team, Hotelmanagement
Sehr geehrter Junichi,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit in Serris und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!The Elysee Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 30.07.2023
everything perfect
Kommentar von Hotelmanagement
01.08.2023 von The Elysee Team, Hotelmanagement
Hello Thomas,Thank you so much for your nice review.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.We look forward to seeing you again in the future,The Elysee Team
