Hotel in sehr schöner Lage, aber...
Veröffentlicht am 28.03.2017
...Zimmer zur Straßenseite zu laut, Fenster oder Balkontür kann über Nacht nicht offen bleiben. Die Lautstärke ist generell ein Problem, da das Hotel - in üblicher, billiger Betonbauweise erstellt - sehr hellhörig ist. Riesiger Speisesaal ohne vernünftige, schalldämmende Unterteilungen o.ä., das heißt, zu jeder Mahlzeit ein entsprechender Geräuschpegel. Das Abendprogramm (im März) fand in einem Raum neben der Bar statt und war mit der Live-Musik so laut, dass es wohl in jedem Zimmer zu hören war. Wer keinen Wert auf abendliche (laute) Musikunterhaltung legt, ist hier eindeutig fehl am Platz. Glücklicherweise war meistens um 23.00 Uhr Schluss, da ab 23.30 Uhr die Getränke nicht mehr in den All-Inclusive Vertrag gehörten, sondern dann teuer bezahlt werden mussten. Bei den Servicekräften ist es uns einmal passiert, dass wir zehn Minuten oder länger auf ein Getränk warten musste - obwohl genügend Kellnerinnen da waren. Nach unserer Beschwerde wurde man dann (fast schon übertrieben) sehr aufmerksam...
Kommentar von Hotelmanagement
19.08.2022 von Elena Hadjicharalambous, Hotelmanagement
Dear Andrea,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,Elena HadjicharalambousGeneral Manager