Basierend auf 2.104 geprüften Bewertungen
4,4 Sauberkeit der Zimmer
4,4 Service
4,5 Komfort der Zimmer
4,4 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 02.01.2024 auf Ebookers
Bestellte Frühstücksboxen gingen vergessen. Dann haben sie 2 vegane, sehr fantasie- und lieblose Frühstücksboxen zubereitet, obwohl wir keine Veganer sind (und wer isst einfach ein Salatblatt aus dem Kühlschrank?). Wir haben dann aufs Frühstück verzichtet.
Die Reinlichkeit des Zimmers und des Bettes war nicht obtimal. Unsere Reservationsanfrage per Mail für das Rooftop-Restaurant wurde nicht beantwortet.
Kommentar von Hotelmanagement
05.01.2024 von Service Manager, Hotelmanagement
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es ist für uns äußerst wichtig, dass unsere Gäste eine Möglichkeit haben, ihre Erfahrungen mitzuteilen, nachdem sie abgereist sind. Es freut mich zu hören, dass dir dein Aufenthalt gefallen hat, und es tut mir leid zu sehen, dass es noch Raum für Verbesserungen auf unserer Seite gibt. Es liegt uns sehr am Herzen, allen Gästen exzellenten Service zu bieten. Nochmals vielen Dank.
von einem verifizierten Reisenden
Aufenthalt wegen schlechtem Service abgebrochen
Veröffentlicht am 01.01.2024 auf HotelsUnseren geplanten Aufenthalt konnten wir leider nicht antreten und mussten dann in das best Western Plus ausweichen.
Grund dafür war, das das Hotel nicht in der Lage war, uns um 19.30 Uhr ein Abendessen im eigenen Restaurant anzubieten weil alles ausgebucht war. Ein Hotel dieser Preisklasse sollte in der Lage sein, den eigenen Gästen einen Platz im Restaurant anzubieten. Da in Oslo wegen Silvester viele kleine Restaurants an der Straße geschlossen hatten blieb uns nur die Möglichkeit im Best Western Plus am Flughafen zu übernachten. Dort war man sehr freundlich und kooperativ und die Küche war bis 22.00 Uhr für die Gäste da.
Es muss nicht immer das erste Haus am Platz sein, welches mit gutem Service aufwarten kann. Auch von anderen Radisson Hotels in Indien und Europa bin ich besseren Service gewöhnt.
In Oslo ist an Feiertagen im Radisson Plaza also Vorsicht geboten.
Auch die Rezeption war am Telefon schlecht erreichbar und arrogant.
Wir werden das Hotel so schnell nicht mehr buchen.
Kommentar von Hotelmanagement
05.01.2024 von Service Manager, Hotelmanagement
Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir entschuldigen uns aufrichtig, dass wir Ihre Reservierung an Silvester nicht berücksichtigen konnten. Diese Jahreszeit ist besonders beliebt für Restaurantbesuche in Norwegen, genauso wie an vielen anderen Orten. Gute Restaurants neigen dazu, sich schnell zu füllen, besonders zu besonderen Anlässen wie Silvester.Wir schätzen Ihr Interesse daran, bei uns zu speisen, und hoffen, das Vergnügen zu haben, Sie zu einem anderen Anlass zu bedienen.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 28.12.2023
Kommentar von Hotelmanagement
05.01.2024 von Service Manager, Hotelmanagement
Thanks so much for your review! I am so glad you enjoyed your stay, and appreciate your feedback. We look forward to seeing you again soon.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 10.12.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
13.12.2023 von Resepsjonen, Hotelmanagement
Kjære CarlTusen takk for din tilbakemelding, vi håper å se deg igjen i fremtiden. Med vennlig hilsen Eva, ResepsjonenRadisson Blu Plaza Hotell, Oslo
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 10.12.2023 auf Ebookers
Kommentar von Hotelmanagement
13.12.2023 von Resepsjonen, Hotelmanagement
Kjære KurtTusen takk for din tilbakemelding, vi håper å se deg igjen i fremtiden. Med vennlig hilsen Eva, ResepsjonenRadisson Blu Plaza Hotell, Oslo
von einem verifizierten Reisenden
Nie wieder
Veröffentlicht am 18.11.2023 auf HotelsPreis/Leistung war schlecht. Zimmer an einem Tag nicht gereinigt, dafür gab es keine Entschädigung, im Gegenteil ich musste mit 2 Rollen Klopapier durchs Hotel laufen. Kaffemaschiene auf dem Zimmer war defekt, Kaffee war kalt. Als Lunchpaket (Frühstück vor dem eigentlichen Frühstück) bekommt man etwas Obst, eine Scheibe Käse und zwei Scheiben schlechtes Brot (den beiligenden Joghurt kann man ohne Löffel unterwgs ja nicht essen)
Kommentar von Hotelmanagement
20.11.2023 von Eva, Resepsjonen, Hotelmanagement
Dear guestThank you for your feedback. We are sorry the stay wasn't what you expected. Please contact us by email if this is something you want to discuss further.Kind regards, ReceptionRadisson Blu Plaza Hotel
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 22.10.2023
Kommentar von Hotelmanagement
04.11.2023 von Celina, Hotelmanagement
Dear Dennis,Thank you for your feedback.I see that not everything lived up to your expectations.I hope that we can show ourselves from a better side in the future.Kind regards,CelinaService Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 19.09.2023
Ich fand das Preis Leistungs Verhältnis großartig. Auch das Angebot beim Frühstück. Das Personal war ausnehmend freundlich.
Kommentar von Hotelmanagement
30.09.2023 von Joar, Hotelmanagement
Dear Kristen,Thank you so much for this kind review! Best Regards,Joar AlexanderGuest Relations Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 15.09.2023
Betten waren alt und durchgelegen
Kommentar von Hotelmanagement
30.09.2023 von Joar, Hotelmanagement
Dear Carmen, Thank you for this review from your stay! Best Regards,Joar AlexanderGuest Relations Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 23.08.2023
Only 1 Star less cuz MiniBar was not refilled. Besides that, everything was very nice. Very nice room with a view over the city. Very central (next to busterminal und train station) Amazing breakfast und friendly staff.
Kommentar von Hotelmanagement
26.09.2023 von Joar, Hotelmanagement
Dear Manuela, Thank you so much for this kind review! Kind regards,Joar AlexanderGuest Relations Manager
