Veröffentlicht am 15.03.2020
Positiv: gute und zentrale Lage. Zimmergröße und Größe des Bads für New York sehr gut (gebuchte Kategorie: Studio)
Negativ: Zimmer sehr dunkel durch Holzoptik und kein Deckenlicht.
Fehlende Verdunkelungen der Fenster.
Straßenlärm sehr deutlich hörbar, insbesondere da wir nach 3 Tagen kommentarlos vom 16. in den 9.Stock umziehen mussten.
Kein Kühlschrank im Zimmer, Eismaschine funktioniert nur auf manchen Stockwerken.
Aufzüge sehr langsam, von fünf Aufzügen waren max. 2-3 in Betrieb
Keine Bar.
Personal wirkte lustlos und wenig service-orientiert.
Kommentar von Hotelmanagement
15.03.2020 von rl, Hotelmanagement
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. Although we are disappointed by your less than ideal experience, we are excited to inform you that we are actively working to drastically improve the issues you mentioned to ensure absolute guest comfort and satisfaction. I would like to VIP you on your next stay if you give us a second chance. Please reach out to me directly with your booking details
Kind Regards
Randolph Laws