Schönes Hotel Nahe des roten Platzes
Veröffentlicht am 27.12.2021 auf Hotels
Das Hotel war schön, aber die Zimmereinrichtung etwas mager. Wir hatten eine Suite und der halbe Raum war leer. Der Service war ungenügend. Minibar wurde nicht gefüllt, Tücher nicht gewechselt, etc.
Von aussen sieht das Hotel gut aus, ebenfalls die Lobby.
Kommentar von Hotelmanagement
11.01.2022 von Hotel Baltschug Kempinski Moscow, Hotelmanagement
Dear Daniel,
Thank you so much for sharing your precious review with us! We regret to hear that your experience was not reflecting the finest service our hotel is known for. Your comment will certainly help us to provide even more training to the new employees. We hope to welcome you again to Moscow in the nearest future.
With best regards,
Lada Samodumskaya
General Manager