Das Venetian ist ein Hotel, welches in die Jahre gekommen ist. Etwas Renovierung würde das Hotel aufwerten. Es ist einfach für den Preis den wir bezahlt haben, zu teuer. Auch das Personal am Check in schien mir nicht qualifiziert zu sein. Eingebildet und überheblich. Wir hatten für 7 Nächte ein Zimmer mit Stadtblick gebucht. Einquartiert würden wir im Keller. Unter aller Würde für 3.000 Euro. Mehr möchte ich dazu nicht sagen.
Kommentar von Hotelmanagement
14.03.2024 von Jordyn, Hotelmanagement
Dear Helena Monika,Thank you for allowing us to host you during your recent visit. We regret that your visit did not meet your expectations, and we are disappointed to learn of your unpleasant experience. Please know it is never our intention to inconvenience our guests and we take extreme pride in the service we offer. We are grateful to have received such insightful feedback as it allows us an opportunity to address the areas where we may need to improve. Please be assured that our management teams do review and reactively address concerns shared by our guests, and we appreciate you for sharing your feedback. Your continued business is very important to us, and we hope you will give us the opportunity to restore your confidence.Kind regards, JordynGuest Relations