Veröffentlicht am 02.02.2020 auf Hotels
Die Lage des Hotels ist recht optimal zum Ausgehen und und die Stadt zu erkunden. Ich hatte ein Zimmer in den Innenhof und ziemlich ruhig (war allerdings im Winter).
Der Teppichboden im Zimmer ist ziemlich abgewohnt und wirkt daher schmutzig. Die Zimmerreinigung erfolgt nur bis 14 Uhr - was bis dahin nicht geschafft wurde, bleibt übrig.
Das Frühstück ist bemüht, aber dass alles (Kaffee und Säfte) nur mehr aus dem Automaten kommen, lassen mich fragen, wofür 15 Euro bezahlen, wenn alles ohnehin selfservice und Automat ist.
Die Freundlichkeit des Personals hat "noch Luft nach oben".
Die Tiefgarage, welche nebenan verwendet werden kann, hat ein sehr unfreundliches Personal - wofür aber wohl das Hotel nichts kann.
Kommentar von Hotelmanagement
21.02.2020 von István, Hotelmanagement
Sehr geehrte(r) Herr/Frau,
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Carat Boutique Hotel und für das Feedback! Es hilft uns sehr, die Qualität unseres Service zu erhöhen. Es ist unser Ziel, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen, aber es tut mir aufrichtig leid, dass wir Ihre nicht ganz erfüllen konnten. Ich hoffe, dass Sie trotz der negativen Eindrücke eine schöne Zeit in Budapest hatten und Sie Ihre Städtereise genießen konnten.
Mit besten Grüssen,
István Manhertz
General Manager