Basierend auf 969 geprüften Bewertungen
4,5 Sauberkeit der Zimmer
4,2 Service
4,5 Komfort der Zimmer
4,5 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 22.04.2024
Sehr gute Lage!
Kommentar von Hotelmanagement
23.04.2024 von crm, Hotelmanagement
Lieber Gast Emel,vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zur Lage unseres Hotels! Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,PelinGuest Experience Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 22.04.2024
Das Hotel liegt sehr zentral in Berlin Mitte. Allerdings halten wir 25€/Person für Frühstück überteuert, da das Büffet genau so gut war wie in anderen Hotels, obwohl das Hotel sich als Luxushotel benennt. Ganz unmöglich fanden wir, das wir als Hotelgäste für den hoteleigenen Pool 20€ extra bezahlen mussten. Wir würden nicht noch einmal dort einchecken.
Kommentar von Hotelmanagement
22.04.2024 von crm, Hotelmanagement
Lieber Gast Kathrin,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels in Berlin Mitte gefallen hat. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit den Preisen für das Frühstück und den Zugang zum Pool nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Preise angemessen sind und unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis bieten.Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Sie bei uns zu begrüßen, und stehen Ihnen jederzeit für weitere Anliegen zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 21.04.2024
Die zimmer war sehr sauber. Die verkehrsAnbindung war sehr gut und praktisch. Das Personal war sehr hilfsreich.
Kommentar von Hotelmanagement
22.04.2024 von crm, Hotelmanagement
Lieber Gast Gülay,vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer, der Verkehrsanbindung und unserem hilfsbereiten Personal zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit für weitere Anliegen zur Verfügung.Herzliche Grüße,PelinGuest Experience Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 20.04.2024
Alles gut!
Kommentar von Hotelmanagement
23.04.2024 von crm, Hotelmanagement
Lieber Gast Frank,vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Beste Grüße,PelinGuest Experience Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 20.04.2024
Grosses hotel mit erstaunlich ruhigen zimmern
Kommentar von Hotelmanagement
22.04.2024 von crm, Hotelmanagement
Lieber Gast Gert,vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie von unseren geräumigen Zimmern und der ruhigen Atmosphäre beeindruckt waren. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und es ist großartig zu wissen, dass wir Ihren Aufenthalt angenehm gestalten konnten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 09.04.2024
perfect hotel for a stay in Berlin. Good breakfast, nice wellness facilties and easy access to the city centre :) Plus, there are a lot of very good Asian restaurants near the hotel. Only minus that I have is that it was a little loud in the hotel, I could hear the guests in the room above mine and there were a lot of families in the hotel, which meant a lot of kids running around and shouting in the evening. But this is to be expected in a non adults only hotel :) Other than that, really nice hotel!!
Kommentar von Hotelmanagement
10.04.2024 von crm, Hotelmanagement
Dear Marie,Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you had a perfect stay with us and that you enjoyed our good breakfast, nice wellness facilities, and convenient location in Berlin.We're also glad to hear that you found plenty of excellent Asian restaurants nearby to enjoy during your stay. Your feedback about the noise level is duly noted, and we apologize for any inconvenience it may have caused.Nonetheless, we're delighted that you still had a really nice experience overall and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay in the future.Best regards,PelinGuest Experience Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 06.04.2024
Kommentar von Hotelmanagement
08.04.2024 von crm, Hotelmanagement
Dear Meryem,Thank you for your positive feedback and for rating your experience with us a 4 out of 5. We're thrilled to hear that you enjoyed your stay overall.Your satisfaction is important to us, and we're glad that you had a pleasant experience during your time with us. If there's anything specific you enjoyed or if there are any areas where we can improve, please don't hesitate to let us know.We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future.Warm regards,PelinGuest Experience Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 05.04.2024
Sehr schönes Hotel mit großartiger Frühstücksauswahl. Die Betten sind so komfortabel, dass man morgens gar nicht aufstehen will... Die Lage ist toll, um die Stadt zu erkunden. Lediglich die Dusche könnte etwas mehr Wasserdruck vertragen. Insgesamt aber wirklich großartig!
Kommentar von Hotelmanagement
08.04.2024 von crm, Hotelmanagement
Lieber Gast Stefan,vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel! Es erfüllt uns mit großer Freude zu hören, dass Sie unser Hotel als sehr schön empfunden haben und insbesondere unsere großartige Frühstücksauswahl genossen haben.Es ist fantastisch zu hören, dass Sie unsere komfortablen Betten so sehr geschätzt haben, dass Sie morgens gar nicht aufstehen wollten. Ihre Zufriedenheit ist für uns das größte Lob!Wir bedauern, dass Sie mit dem Wasserdruck in der Dusche nicht vollständig zufrieden waren und möchten uns hierfür entschuldigen. Ihre Anmerkung nehmen wir sehr ernst und werden sicherstellen, dass dies verbessert wird.Wir danken Ihnen nochmals für Ihr positives Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen großartigen Aufenthalt zu bereiten.Herzliche Grüße,PelinGuest Experience Team
von einem verifizierten Reisenden aus Istanbul
Veröffentlicht am 05.04.2024
Perfect service
Kommentar von Hotelmanagement
08.04.2024 von crm, Hotelmanagement
Dear Emel,Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you found our service to be perfect. Providing excellent service is our top priority, and your feedback motivates us to continue delivering exceptional experiences for all our guests.We look forward to welcoming you back in the future and exceeding your expectations once again.Warm regards,PelinGuest Experience Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 01.04.2024
Kommentar von Hotelmanagement
22.04.2024 von crm, Hotelmanagement
Dear Yi,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're sorry to hear that your experience fell short of expectations. Your satisfaction is important to us, and we appreciate your insights as they help us improve.Please know that we are here to address any concerns you may have. Feel free to reach out to us at any time with further complaints or suggestions. Your feedback is valuable to us, and we strive to make every guest's stay exceptional.Warm regards,PelinGuest Experience Team
