Veröffentlicht am 11.01.2023 auf Ebookers
Das Hotel war ok. Für uns war es kein 5 Sterne Hotel und für diesen Preis würden wir nicht nochmals dort übernachten. Gewisse Zimmer sind nicht mit Lift zugänglich, die Flure haben teilweise ziemlich modrig gerochen und auf deren Böden lagen allerlei Dinge von Staubsaugern bis zu leeren Flaschen und Dosen. Das Personal am Check-in war sehr freundlich, andere Hotel-Mitarbeiter hingegen weniger - das Putzpersonal hat bei uns sehr genervt reagiert, als sie einmal in unser Zimmer kamen und wir noch dort waren - wir mussten darauf hin schnell raus, da eine spätere Zimmerreinigung scheinbar nicht möglich war und wir aber nicht darauf verzichten wollten, da wir Überbleibsel wie Haargummis inkl. Haaren von vorherigen Gästen gerne weggeräumt haben wollten. Das Zimmer sonst ist schön, genug gross und beinhaltet alles was man "braucht". Die Fenster sind ein wenig rückständig und dadurch war es teilweise in der Nacht ziemlich laut (das Zimmer liegt gegenüber einem Pub). Abgesehen davon sind die Räumlichkeiten wie Empfangshalle, Restaurant, Bar etc. des Hotels ganz in Ordnung und der Aufenthalt angenehm.
Kommentar von Hotelmanagement
13.01.2023 von Nuno Cardoso , Hotelmanagement
Dear Guest,We would like to thank you for sharing your review. It is our passion to improve our service and facilities in the hotel whenever possible. Unfortunately, it has come to our attention that some services could have been better and we kindly ask you to contact us regarding your stay so we can discuss the situation with the relevant departments to prevent this from happening again. In the future we hope to welcome you again.Kind regards,Ludo de JongGeneral Manager NH Collection Barbizon Palace