Veröffentlicht am 08.01.2023
Personal unfreundlich und unmotiviert.
Hatten ein Zimmer hinter der Rezeption.
Dieses war schmutzig und verstaubt, die letzte Grundreinigung schon eine Ewigkeit her.
In der Anzeige steht „hell und modern“. Das Fenster an der Decke war so hoch oben, man konnte die Jalousie nicht öffnen weil man nicht hingekommen ist und öffnen sowieso nicht. Boden war schmutzig, Wände waren schmutzig. Badezimmer dürfte noch nicht so alt wie das Zimmer sein, ist modern aber hätte man auch nochmal putzen können. Bettwäsche ebenso verstaubt gewesen.
Auf die Frage, ob wir eventuell ein helleres Zimmer mit Fenster haben könnten, wurde sofort abgelehnt weil „alle Zimmer sind so, und keine Zimmer sind mehr frei“. Überall Staub und Spinnweben. Klimaanlage haben wir im Jänner nicht benötigt aber war auch kaputt und ekelhaft.
Hotel entspricht nicht den Bildern auf den Fotos.
Kommentar von Hotelmanagement
13.02.2023 von The Hotel Iron Horse , Hotelmanagement
Dear Linda,Thank you for your review, we grealy appreciate the time you have taken to provide us with this valuable feedback. We would like to express our apologies that you had a negative experience in our hotel. Kindly be advised that our team is working on the case and will follow up.Best regards,The Hotel Iron Horse Team