Liegen am Pool und die Auflagen in schlechtem Zustand.
Auflagen der Stühle im Restaurant La Hacienda abgenutzt.
Frühstück Auswahl für 1 Woche ok
Restaurant Isla La Lobos hervorragend
Tapas und Italiener vernünftig
Rezeption und Public Relation gut und kundenorientiert
Kommentar von Hotelmanagement
18.07.2019 von Princesa Yaiza Suite Hotel Resort*****L , Hotelmanagement
Sehr geehrter Gast,
Zuerst möchten wir uns herzlich bei Ihnen für Ihren Aufenthalt im Princesa Yaiza Suite Hotel Resort*****L bedanken.
Die Bewertungen und Komentare unser Gäste sind uns sehr wichtig und helfen uns Tag für Tag unseren Service zu optimpieren. Daher sind wir Ihnen sehr dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönliche Erfahrung mit uns zu teilen.
Ihre konstruktive Kritik nehmen wir gerne an und werden diese an den entsprechenden Abteilungen weiterleiten.
Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten, freuen uns aber auch sehr, über Ihr Lob an unseren á-la-carte Restaurants, sowie dem freundlichen Service unseres Personals an der Rezeption und in der Gästebetreuung.
Es wäre uns eine groβe Freude, wenn Sie uns in Zukunft nochmals die Möglichkeit geben, Sie erneut bei uns begrüβen zu dürfen um Sie mit unserer Gastfreundschaft zu verwöhnen und hoffentlich positive Veränderungen festzustellen.
Unser Team der Gästebetreuung ist Ihnen gerne bei weiteren Fragen oder Wünschen auch im Hinblick auf einen erneuten Aufenthalt behilflich.
Mit freundlichen Grüβen von Lanzarote,
Verena Doberstein - Gästebetreuung Princesa Yaiza Suite Hotel Resort*****L